充電樁緊急求助IP對(duì)講解決方案
 

　　一、 行業(yè)背景
 

　　從早期的，到如今的處處開花，汽車電動(dòng)化勢(shì)頭已起。隨著改革開放的進(jìn)程，中國(guó)不但一步步成為大汽車市場(chǎng)，也成為了世界新能源，特別是純電動(dòng)汽車領(lǐng)域
 

　　隨著產(chǎn)業(yè)逐步發(fā)展，2014年開始有私人購(gòu)買新能源汽車，由此也開啟新能源汽車元年。2015年進(jìn)入新能源汽車產(chǎn)業(yè)高速增長(zhǎng)年，當(dāng)年11月，新能源汽車產(chǎn)銷量在整體汽車行業(yè)里的占比突破1%關(guān)卡。中國(guó)也在這一年成為大的新能源汽車市場(chǎng)。
 

　　總體來(lái)看，2007年之前可以說(shuō)是中國(guó)新能源汽車產(chǎn)業(yè)的孕育期，以科研項(xiàng)目為主。2007年之后進(jìn)入落地期，開始有批量生產(chǎn)。2009年至2015年隨著國(guó)家兩輪推廣示范應(yīng)用工作，完成了新能源產(chǎn)業(yè)的起步，有了一定市場(chǎng)規(guī)模和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。從2016年開始，政策法規(guī)日益嚴(yán)格，行業(yè)對(duì)技術(shù)品質(zhì)要求不斷提升，新商業(yè)模式涌現(xiàn)，由此進(jìn)入行業(yè)的成長(zhǎng)期。
 

　　多個(gè)城市加入小汽車搖號(hào)隊(duì)伍，加上政府出臺(tái)的刺激政策，新能源汽車在中國(guó)的發(fā)展，日益迅猛，短時(shí)間內(nèi)奪下并坐穩(wěn)新能源汽車產(chǎn)銷大國(guó)的位置，但隨之而來(lái)的問(wèn)題也日漸顯現(xiàn)。配套的充電樁，投放的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到電動(dòng)車的需求。而且還存在充電接口不兼容，充電樁缺少維護(hù)，出現(xiàn)故障充電樁，僵尸樁等，更有些充電信息不明確，支付出現(xiàn)問(wèn)題等。好些時(shí)候出問(wèn)題，也沒(méi)法及時(shí)和相關(guān)后臺(tái)人員取得聯(lián)xi，反饋相關(guān)情況。極大的影響了充電體驗(yàn)以及人們的出行。
 

　　深圳銳科達(dá)電子有限公司基于多年在IP網(wǎng)絡(luò)對(duì)講等音頻領(lǐng)域的深耕，結(jié)合銀行緊急求助，停車場(chǎng)緊急求助，平安城市，平安校園等行業(yè)的應(yīng)用，探索出一種適合充電樁緊急求助的解決方案。
 

　　二、 系統(tǒng)概述
 

　　我司利用自主研發(fā)的IP廣播對(duì)講系統(tǒng)，為充電樁系統(tǒng)提供一套既能滿足對(duì)講求助， 又能支持廣播的充電樁緊急求助IP對(duì)講系統(tǒng)解決方案。
 

　　該系統(tǒng)以阿里云或者百du云為依托，搭載我司的服務(wù)器軟件，中心或者后臺(tái)甚至任意一個(gè)能上外網(wǎng)的地方，安裝客戶端軟件，就可以實(shí)時(shí)查看前端對(duì)講設(shè)備的狀態(tài)，如有緊急求助，軟件會(huì)自動(dòng)彈窗，明確知道是哪個(gè)點(diǎn)位求助，再結(jié)合視頻聯(lián)動(dòng)，就能跟加直觀的了解現(xiàn)場(chǎng)的情況，做出對(duì)應(yīng)的解答和處理。
 

　　充電樁廠家可以選擇我司網(wǎng)絡(luò)音頻模塊集成，也可以直接采用防水對(duì)講終端安裝到設(shè)備上，靈活多樣。具體拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖如下：
 

由于充電樁所處位置網(wǎng)絡(luò)連通可能不到位，故可以采用4G無(wú)線路由器，方便實(shí)現(xiàn)組網(wǎng)。
 

　　白天在監(jiān)控中心值班，設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移后，當(dāng)中心無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，自動(dòng)轉(zhuǎn)移到手ji APP，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地解決問(wèn)題，遠(yuǎn)程辦公。
 

　　三、 系統(tǒng)功能
 

　　語(yǔ)音對(duì)講： 實(shí)現(xiàn)單向、雙向語(yǔ)音對(duì)講，從而實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音緊急求助。
 

　　通話錄音： 可以對(duì)通話進(jìn)行錄音，以便后續(xù)對(duì)當(dāng)時(shí)溝通的情況進(jìn)行分析。
 

　　任意呼叫： 主控機(jī)或?qū)ず糁鳈C(jī)呼叫任意IP分機(jī)或分控機(jī)。
 

　　統(tǒng)一廣播： 控制中心可對(duì)所有前端進(jìn)行統(tǒng)一廣播。
 

　　分組廣播： 控制中心可將前端進(jìn)行隨意組合，定時(shí)分組或單點(diǎn)播放廣播節(jié)目。
 

　　應(yīng)急廣播： 遇有緊急情況，控制中心可進(jìn)行緊急廣播， 通知全部或相關(guān)部分前端。
 

　　背景音樂(lè)廣播： 控制中心可定時(shí)播放背景音樂(lè)和電臺(tái)節(jié)目， 減緩工作人員工作壓力。
 

　　四、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
 

　　部署簡(jiǎn)單、后期擴(kuò)容方便： 系統(tǒng)采用模塊化部署、分層式架構(gòu)。所有IP尋呼話筒主機(jī)、 IP對(duì)講終端、IP對(duì)講模塊均通過(guò)以太網(wǎng)接口接入網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，通過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的交互。 擴(kuò)容時(shí)只需要增加相應(yīng)終端即可，無(wú)需對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行大規(guī)模變動(dòng)。
 

　　全面的調(diào)度功能：我司P廣播對(duì)講系統(tǒng)不僅僅提供了簡(jiǎn)單的對(duì)講通話能力，還提供了豐富的調(diào)度功能。
 

　　靈活、易擴(kuò)展、地點(diǎn)自由：對(duì)人員、設(shè)備及場(chǎng)所沒(méi)有限制。
 

　　伸縮自由：可以控制多個(gè)終端，從小規(guī)模向大規(guī)模無(wú)縫過(guò)度，順利實(shí)現(xiàn)分機(jī)數(shù)的增加。