IP語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng)的功能大全

時(shí)間：2017-02-22 瀏覽次數(shù)：2269

IP語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng)的功能介紹：

（1）雙向免提通話

呼叫接通后，立即以免提方式全雙工通話。

（2）全雙工模式

支持網(wǎng)點(diǎn)與中心全雙工通話的工作模式，同時(shí)通話語(yǔ)音效果清晰。

（3）網(wǎng)點(diǎn)呼叫

自助銀行客戶可直接按鍵即可呼叫到監(jiān)控中心，與監(jiān)控中心進(jìn)行全雙工對(duì)講，每個(gè)終端可獨(dú)立設(shè)置呼叫目標(biāo)。

（4）中心呼叫

監(jiān)控中心值班人員直接撥號(hào)，可呼叫到任意自助銀行網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)終端主機(jī)自動(dòng)應(yīng)答，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行喊話。

（5）語(yǔ)音廣播

通過(guò)監(jiān)控中心對(duì)講服務(wù)終端能對(duì)預(yù)先設(shè)定的單個(gè)或多個(gè)分區(qū)終端廣播。

（6）自動(dòng)接聽

IP語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng)進(jìn)行語(yǔ)音呼叫時(shí)，可設(shè)定終端在響鈴1次后自動(dòng)轉(zhuǎn)為通話狀態(tài)，無(wú)需人工接聽。

（7）手動(dòng)接聽

進(jìn)行語(yǔ)音呼叫時(shí)，終端主機(jī)連續(xù)響鈴，直到手動(dòng)按鍵接聽為止。

（8）占線轉(zhuǎn)移

當(dāng)銀行網(wǎng)點(diǎn)呼叫中心時(shí)，如果中心正在與其他網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行通話，則自動(dòng)轉(zhuǎn)移到另外一臺(tái)中心主機(jī)上進(jìn)行通話。

（9）關(guān)機(jī)轉(zhuǎn)移

當(dāng)銀行網(wǎng)點(diǎn)呼叫中心時(shí)，如果中心主機(jī)處于關(guān)機(jī)或未連接狀態(tài)，則自動(dòng)轉(zhuǎn)移到另外一臺(tái)中心主機(jī)上進(jìn)行通話。

（10）無(wú)響應(yīng)轉(zhuǎn)移

當(dāng)銀行網(wǎng)點(diǎn)呼叫中心時(shí)，如果中心主機(jī)一直處于無(wú)人接聽狀態(tài)，則自動(dòng)轉(zhuǎn)移到另外一臺(tái)中心主機(jī)上進(jìn)行通話。

（11）手動(dòng)轉(zhuǎn)移

IP語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng)已經(jīng)建立的通話，中途轉(zhuǎn)移呼叫到另一終端，并結(jié)束當(dāng)前通話。

（12）多級(jí)呼叫

支持多級(jí)聯(lián)網(wǎng)中各級(jí)別中心話筒和終端的任意呼叫。

（13）呼叫強(qiáng)插

終端呼叫可以設(shè)置優(yōu)先級(jí)，別用戶可中止并插入低級(jí)別用戶的通話。

（14）背景音樂

終端揚(yáng)聲器可播放背景音樂。支持實(shí)時(shí)/定時(shí)/觸發(fā)播放。中心可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接更新各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的語(yǔ)音文件。

（15）語(yǔ)音信息存儲(chǔ)

終端帶錄音輸出口，提供給硬盤錄像機(jī)錄音。